FAQ

1. Quels types de produits proposez-vous ?

Nous proposons une large gamme de produits tunisiens 100% naturels et faits maison, notamment :

• Épices : cumin, coriandre, paprika, tabel karweya, etc.
• Mélanges d'épices : ras el hanout, harissa en poudre, etc.
• Eaux florales : eau de rose, eau de fleur d'oranger.
• Pâtes à tartiner : bsissa en pâte avec huile d'olive et fruits secs.
• Condiments : sauces piquantes, moutardes artisanales.
• Tisanes et infusions : mélanges de plantes pour infusions.

2. Vos produits sont-ils vraiment 100% naturels ?

Oui, tous nos produits sont 100% naturels et faits maison. Nous utilisons des ingrédients de qualité supérieure et évitons les additifs artificiels pour garantir des produits sains et savoureux.

3. Le prix des produits inclut-il la livraison ?

Oui, le prix de nos produits inclut toute la procédure de préparation, l'emballage et la livraison. Il n'y a pas de frais cachés.

4. Proposez-vous des promotions ou des cadeaux pour les clients réguliers ?

Absolument ! Pour nos clients fidèles qui commandent plusieurs fois, nous offrons des codes promo exclusifs ainsi que des cadeaux spéciaux pour les remercier de leur fidélité.

5. Comment puis-je utiliser un code promo ?

Lorsque vous passez commande, entrez simplement votre code promo dans le champ prévu à cet effet lors du paiement. La réduction sera automatiquement appliquée à votre total.

6. Quels sont les délais de livraison ?

Nos délais de livraison varient généralement entre 2 à 5 jours ouvrables, selon votre localisation. Nous nous efforçons de préparer et d'expédier vos commandes le plus rapidement possible.

7. Que faire si je rencontre un problème avec ma commande ?

Si vous avez un problème avec votre commande, veuillez nous contacter immédiatement via notre formulaire de contact sur la page de contact du site. Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème rapidement.

8. Proposez-vous des produits en gros pour les professionnels ?

Actuellement, nous ne proposons pas de vente en gros. Nous nous concentrons sur la fourniture de produits de haute qualité aux particuliers.

9. Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Nous acceptons plusieurs modes de paiement, y compris les cartes de crédit, PayPal et d'autres options sécurisées.

10. Comment puis-je vous contacter pour des questions supplémentaires ?

Vous pouvez nous contacter via notre page de contact sur le site web. Nous nous ferons un plaisir de répondre à toutes vos questions et préoccupations.